Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Principios Rectores del Tratamiento

En el tratamiento de la información personal de nuestros usuarios, Viral aplica de forma rigurosa los siguientes principios:

• Principio de Legalidad: El tratamiento es una actividad reglada que se sujeta estrictamente a la ley.
• Principio de Finalidad: Los datos se recaban con fines legítimos, específicos y explícitos informados al titular.
• Principio de Libertad: El tratamiento solo se ejerce con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Principio de Veracidad o Calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprensible.
• Principio de Transparencia: Garantizamos el derecho del titular a obtener información sobre la existencia de datos que le conciernan.
• Principio de Seguridad y Confidencialidad: Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas de cifrado y aislamiento para evitar adulteraciones, pérdidas, consultas o accesos no autorizados.

2. Datos Personales Objeto de Tratamiento

Viral trata los siguientes datos personales facilitados por el titular o generados durante la prestación del servicio:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos, nombre de usuario, correo electrónico, imagen de perfil.
• Datos de Actividad y Contenido: Videos publicados, descripciones, etiquetas, comentarios, lista de seguidos y seguidores, me gusta e historial de reproducciones.
• Datos Técnicos de Conexión: Dirección IP, tipo y modelo de dispositivo, versión del sistema operativo e identificadores de notificación móvil (FCM tokens).

3. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)

Todo titular de datos personales respecto de los cuales Viral ejerza el tratamiento tiene derecho a:

1. Acceso / Consulta: Conocer de forma gratuita si sus datos están siendo tratados y acceder a la información específica almacenada.
2. Rectificación / Actualización: Solicitar la corrección o actualización de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
3. Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación total de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley o cuando haya decidido cancelar su cuenta.
4. Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas que no sean indispensables para la prestación del servicio.
5. Revocatoria de la Autorización: Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

4. Procedimiento para el Ejercicio de tus Derechos

Los titulares pueden ejercer sus derechos de consulta, rectificación, supresión o revocatoria a través del siguiente canal oficial:

• Canal de Recepción: Envío de correo electrónico a [email protected] indicando en el asunto: "Ejercicio de Derechos de Datos Personales".
• Información requerida:
  • Nombre completo y nombre de usuario (@username) en Viral.
  • Correo electrónico vinculado a la cuenta.
  • Descripción clara y concisa de la solicitud o derecho que desea ejercer.
• Plazo de Respuesta: Las consultas y solicitudes serán atendidas en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo formal.

5. Medidas de Seguridad de la Información

Para proteger tus datos contra pérdida, robo, uso indebido o acceso no autorizado, aplicamos:

• Cifrado de extremo a extremo en tránsito utilizando TLS / HTTPS.
• Contraseñas almacenadas exclusivamente como resúmenes criptográficos irreversibles (hashes salados).
• Segmentación de bases de datos y acceso restringido basado en principios de mínimo privilegio.
• Monitoreo continuo de integridad de red y protección contra ataques DDoS y accesos sospechosos.

6. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos

Para la operación global de la plataforma, los datos pueden ser almacenados en centros de datos seguros operados por proveedores de infraestructura en la nube de primer nivel mundial (como Cloudflare y Google Cloud), quienes cumplen con los más altos estándares internacionales de seguridad (ISO/IEC 27001, SOC 2, RGPD/GDPR).