Estándares de Seguridad Infantil contra la Explotación y el Abuso Sexual (CSAE)
Declaración de Tolerancia Cero Absoluta: En Viral consideramos la protección de niños, niñas y adolescentes como nuestra máxima prioridad ética y operativa. Prohibimos terminantemente, perseguimos y denunciamos ante las autoridades cualquier forma de explotación o abuso sexual infantil (CSAE), material de abuso sexual infantil (CSAM) o conductas lesivas contra menores de edad.
1. Alcance y Compromiso Fundamental
Esta política establece los estándares obligatorios de seguridad en la aplicación móvil Viral y en todos los servicios de la plataforma web (viralapp.site). Estos estándares cumplen de forma estricta con las directrices de seguridad para desarrolladores de Google Play y la normativa internacional sobre protección y derechos del menor.
La presencia de cualquier contenido, interacción o intento de explotación sexual infantil en nuestra plataforma conllevará la expulsión inmediata del infractor y la notificación inmediata a las autoridades policiales y judiciales competentes.
2. Conductas y Contenidos Estrictamente Prohibidos
Está estrictamente prohibido crear, cargar, transmitir, solicitar, compartir, enlazar o almacenar cualquiera de las siguientes conductas o materiales:
- Material de abuso sexual infantil (CSAM / CSAE): Imágenes, videos, audios o representaciones visuales (incluyendo contenido sintético, digitalizado o generado mediante inteligencia artificial) que muestren a menores de edad en actos sexuales o erotizados.
- Captación o acoso de menores ("Grooming"): Intentos de establecer comunicación con menores con el fin de manipularlos, solicitarles material de carácter íntimo o coordinar encuentros para explotación sexual.
- Sextorsión y chantaje sexual: Cualquier amenaza, coerción o extorsión dirigida a menores o relacionada con la divulgación de material íntimo.
- Solicitud y tráfico infantil: Facilitación, mediación, comercialización o incitación a cualquier forma de explotación, trata o abuso infantil.
- Exposición o comentarios sexuales dirigidos a menores: Cualquier texto, mensaje directo, comentario en videos o descripción que sexualice a menores de edad.
3. Tecnologías de Detección y Mecanismos de Moderación Proactiva
En Viral implementamos un enfoque proactivo de defensa en múltiples capas para garantizar un entorno seguro:
- Sistemas automatizados de detección multimedia: Empleamos tecnologías de análisis y comparación de firmas de contenido visual (hashing perceptual y cotejo de bases de datos de seguridad) para detectar e interceptar material de abuso antes de que pueda difundirse.
- Filtros semánticos y heurísticos: Monitoreo de palabras clave, patrones de búsqueda y texto sospechoso en comentarios, descripciones y nombres de perfil para bloquear intentos de contacto nocivo.
- Equipo de moderación humana especializada: Contamos con personal capacitado en seguridad y confianza que revisa de manera inmediata las alertas críticas de seguridad infantil reportadas por el sistema o por la comunidad.
- Limitaciones de edad: La plataforma está diseñada para usuarios a partir de los 13 años. Las cuentas identificadas pertenecientes a menores sin edad legal permitida son canceladas preventivamente.
4. Mecanismos de Reporte y Denuncia
Facilitamos canales directos e intuitivos para que cualquier usuario, tutor o entidad pueda denunciar situaciones sospechosas de forma confidencial y prioritaria:
🚨 Cómo reportar dentro de la app Viral:
- En cualquier video: Pulsa el botón de Compartir / Opciones (tres puntos o flecha) y selecciona "Reportar video".
- En un perfil: Pulsa el menú de opciones del perfil y selecciona "Reportar usuario".
- En un comentario: Mantén presionado el comentario y pulsa "Reportar".
- Elige la categoría "Explotación o abuso infantil / Daño a menores". Este reporte entra inmediatamente en nuestra cola de emergencia con máxima prioridad operativa.
Canal Directo de Seguridad 24/7
Si detectas cualquier indicio de abuso infantil fuera de la app o necesitas contactar a nuestro equipo de respuesta rápida, escribe directamente a:
📧 [email protected] | 📧 [email protected]
Los correos enviados a estos canales son atendidos con carácter de emergencia continua.
5. Protocolo de Respuesta Inmediata y Cooperación con Autoridades
Ante la confirmación o sospecha fundamentada de cualquier caso de CSAE o CSAM, activamos nuestro protocolo de respuesta de emergencia sin demora:
- Eliminación inmediata: El contenido es bloqueado y purgado de la plataforma en cuestión de minutos.
- Cancelación definitiva: La cuenta asociada es suspendida y eliminada de forma irrevocable, bloqueando dispositivos y vectores de acceso asociados.
- Notificación al NCMEC: De conformidad con los estándares globales, reportamos de inmediato cada caso confirmado al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC CyberTipline).
- Cooperación judicial y policial: Preservamos los registros técnicos, direcciones IP y evidencia pertinente para cooperar activamente con las agencias policiales locales e internacionales (Interpol, fiscalías especializadas en cibercrimen y protección a la infancia).
6. Recursos y Organizaciones de Apoyo para Menores y Familias
Si eres víctima, conoces a alguien en riesgo o necesitas asistencia externa especializada, puedes acudir a los siguientes organismos internacionales de ayuda:
- NCMEC (CyberTipline): report.cybertip.org — Centro de denuncia internacional contra la explotación infantil.
- Take It Down (NCMEC): takeitdown.ncmec.org — Servicio gratuito para ayudar a menores y familias a retirar de internet imágenes íntimas publicadas sin su consentimiento.
- INHOPE (International Association of Internet Hotlines): inhope.org — Red global de líneas de reporte contra material ilícito de abuso infantil.
- Internet Watch Foundation (IWF): iwf.org.uk — Organización dedicada a erradicar el contenido de abuso sexual infantil en línea.
7. Responsabilidad Continua
En Viral revisamos y fortalecemos continuamente nuestros modelos de seguridad e inteligencia contra amenazas en línea para asegurar que nuestra comunidad permanezca como un espacio creativo, sano y seguro para todas las personas.